高效沟通的重要性
2021-05-09
高效沟通的重要性
作为一个B端产品经理，高效沟通的能力非常重要。因为整个产品规划和落地的过程，实际上就是一个沟通的过程：
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在需求调研阶段：你需要了解客户的业务细节和痛点。如果客户是大企业，还可能需要和存在利益冲突的多个用户进行沟通；
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在方案/产品设计阶段：你需要得到领导对方案的认可。另外，这个阶段和客户、设计、研发的沟通，也很重要；
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在产品上线阶段：你可能需要处理bug，安抚客户和运营/客户成功部门的情绪；
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在产品运营/迭代阶段：你需要和客户、运营/客户成功部门保持良好的协作关系，因为你必须依靠他们的帮助，才可能让你的产品越来越优秀。
