抖音号交易出售资讯工具产品就是在特定场景下能够帮助用户解决某一类问题的产品

工具产品就是在特定场景下能够帮助用户解决某一类问题的产品，例如：买东西支付时你会打开支付宝付款；去一个陌生地方时会打开地图软件导航路线；春节回家时会打开智行火车抢票。

工具类产品不像社交型产品和内容型产品，运营在产品本身上可以发力的地方很少。

运营可能更重推广渠道的铺设、营销事件策划等，能够对外清晰地传递产品价值。笔者最近正好在做一款工具产品的运营，所以针对工具类产品本身到底需不需要运营，该怎么运营有一些思考，通过本篇文章希望可以更好的梳理一下。

首先，我们来分析一下工具类产品本身可能存在的问题，再去找对应的解决方案。

问题如下：

1. 用户不会用，产品不好用
2. 冷冰冰，干巴巴
3. 用完就走，停留时间短
4. 用户粘性差，容易流失
5. 难以变现

针对上面提到的问题，运营到底该怎么发力？怎么让产品变得有血有肉有温度，粘住用户留存好呢？

一、提升产品的易用性

当我们说一款工具产品好的时候，往往是在我们遇到问题时，它能够很完美的帮我们解决掉这个问题。所以，想要做好工具产品，做好功能是第一步——把产品做到极致地简单好用，用户上手即会。

产品的易用性主要包括以下几方面：

1. 良好的核心功能体验。
2. 简单，不需要太多学习成本。
3. 交互友好。
4. 性能良好不卡顿。
5. 界面设计美观。

产品经理和运营同学切忌用自己的的视角去审视产品使用的难易程度，有一句话叫“知识的诅咒”，意思就是：当你学会了某个知识或者习得了某项技能后，你就很难想象到一个没有这些知识或技能的人的思考方式和看待事物的态度。